Pourquoi ma demande d’achat n’a pas été traitée ?
Les délais de traitement varient en fonction de la valeur de l’achat :
| 25 000 $ et moins | 3 à 7 jours ouvrables |
| 25 000 $ à 75 000 $ | 7 à 30 jours ouvrables |
| 75 000 $ à 100 000 $ | 7 à 30 jours ouvrables pour une demande de soumission |
| 100 000 $ et plus | 90 jours |
La période peut être prolongée si une création de compte fournisseur est requise.
Référez-vous à Synchro pour vérifier l’état de votre demande. Pour le détail des étapes à suivre dans Synchro, consultez le procédurier de demande d’achat.
Si les délais de votre demande dépassent le temps habituel mentionné plus haut, contactez d’abord votre porteur de dossier et à défaut de réponse, la personne responsable de votre secteur en vous référant à la page Trouver votre personne-ressource.